KARYA NASIONAL – Pemerintah Provinsi Lampung terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, responsif, transparan, dan bebas dari maladministrasi melalui penguatan digitalisasi layanan berbasis aplikasi LampungIn.
Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal, menegaskan bahwa pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan dalam memberikan layanan, tetapi juga dari kemauan pemerintah untuk mendengarkan aspirasi masyarakat.
Menurutnya, kehadiran LampungIn menjadi salah satu upaya Pemerintah Provinsi Lampung untuk memastikan setiap warga memiliki akses yang mudah dalam menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan. Digitalisasi pelayanan, kata Gubernur, bukan sekadar memanfaatkan teknologi, melainkan menghadirkan pemerintahan yang lebih terbuka, responsif, dan dekat dengan masyarakat.
“Melalui LampungIn, kami ingin memastikan setiap masyarakat memiliki ruang yang mudah untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan. Digitalisasi layanan bukan sekadar memanfaatkan teknologi, tetapi menghadirkan pemerintahan yang lebih terbuka, responsif, dan dekat dengan masyarakat,” ujarnya.
Komitmen tersebut dibuktikan dengan capaian membanggakan yang diraih Provinsi Lampung pada Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025, yakni memperoleh predikat Kualitas Tertinggi Tanpa Maladministrasi serta masuk tiga besar nasional. Prestasi itu menjadi motivasi bagi Pemerintah Provinsi Lampung untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, capaian ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan, bukan menjadi alasan untuk berpuas diri,” tambahnya.
Komitmen tersebut kembali ditegaskan dalam Entry Meeting Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 bersama Ombudsman RI. Melalui kegiatan tersebut, Pemerintah Provinsi Lampung menegaskan kesiapannya untuk terus membangun budaya melayani, memperkuat transformasi digital melalui LampungIn, serta memastikan seluruh layanan publik di Provinsi Lampung semakin profesional, cepat, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan langkah tersebut, Pemerintah Provinsi Lampung optimistis mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga tercipta tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, dan semakin dipercaya oleh masyarakat. (*)
