METRO– Dewan Pimpinan Cabang (DPC) Asosiasi Wartawan Profesional Indonesia (AWPI) Kota Metro menyoroti pentingnya keterbukaan komunikasi antara Dinas Kesehatan Kota Metro dan insan pers.
Sorotan tersebut disampaikan dalam Forum Konsultasi Publik Dinas Kesehatan Kota Metro Tahun 2026 di Aula Dinas Kesehatan setempat, pada Senin (09/11/2026).
Kegiatan yang mengusung tema “Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan melalui Penyusunan Standar Pelayanan” tersebut dihadiri Sekretaris Daerah Kota Metro Ahmad Hariyanto, Kepala Dinas Kesehatan dr. Fitri Agustina, kepala puskesmas se-Kota Metro, akademisi, organisasi kemasyarakatan Petir Metro, serta organisasi wartawan AWPI Metro.
Dalam forum tersebut, Sekretaris DPC AWPI Kota Metro, Rahmat Topik, menyampaikan apresiasi atas penyelenggaraan konsultasi publik sebagai wadah untuk menyerap aspirasi dan masukan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Namun, ia juga menekankan pentingnya membangun komunikasi yang terbuka dan berkesinambungan antara Dinas Kesehatan dan media massa, terutama dalam penyampaian informasi mengenai program, kebijakan, serta perkembangan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Rahmat mempertanyakan sejauh mana pola komunikasi dan kemitraan yang telah dibangun Dinas Kesehatan dengan insan pers selama ini.
Ia mengungkapkan, komunikasi dengan sejumlah pejabat Dinas Kesehatan, di antaranya Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Daniel dan Sekretaris Dinas Kesehatan Hendarto, selama ini berjalan dengan baik.
Meski demikian, ia menyayangkan masih adanya kendala komunikasi dengan salah satu kepala puskesmas yang dinilai belum responsif ketika dihubungi untuk memperoleh informasi.
“Bagaimana forum konsultasi publik ini dapat berjalan maksimal apabila komunikasi untuk memperoleh informasi saja masih sulit dilakukan? Kami berharap ke depan terbangun komunikasi yang lebih intensif dan terbuka antara seluruh jajaran Dinas Kesehatan dengan insan pers,” ujar Rahmat.
Menurutnya, media memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi sekaligus menjadi penghubung antara pemerintah dan masyarakat. Oleh karena itu, keterbukaan informasi dan respons yang baik dari pejabat publik menjadi bagian penting dalam mendukung transparansi penyelenggaraan pelayanan kesehatan.
Menanggapi hal tersebut, Sekretaris Daerah Kota Metro Ahmad Hariyanto mengakui bahwa komunikasi yang baik dengan media membutuhkan dukungan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi di bidang komunikasi publik.
Ia menyebutkan, penguatan peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) serta keberadaan tenaga hubungan masyarakat atau “Public Relations” diperlukan untuk menjembatani komunikasi antara pemerintah dan insan pers.
“Hal ini memang sedang kami bahas. Seharusnya pejabat PPID yang ada di Dinas Kominfo mampu membangun komunikasi yang baik. Karena itu, diperlukan sumber daya manusia yang memiliki kemampuan di bidang hubungan masyarakat. Saya berharap Dinas Kesehatan Kota Metro dapat menyiapkan SDM yang mampu menjalankan fungsi tersebut sebagai penghubung dengan insan pers,” kata Ahmad Hariyanto.
Pernyataan Sekda tersebut menjadi perhatian dalam upaya memperkuat komunikasi publik di lingkungan Dinas Kesehatan Kota Metro. Sebab, peningkatan kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan fasilitas dan prosedur pelayanan, tetapi juga mencakup keterbukaan informasi serta kemudahan masyarakat dalam memperoleh informasi yang akurat.
AWPI Kota Metro berharap forum konsultasi publik tersebut dapat menghasilkan tindak lanjut yang nyata, khususnya dalam membangun komunikasi yang terbuka, responsif, dan berkelanjutan antara Dinas Kesehatan, seluruh puskesmas, media massa, dan masyarakat.
Dikesempatan yang sama, Kepala Dinas Kesehatan Kota Metro, dr. Fitri Agustina, menegaskan bahwa Forum Konsultasi Publik tidak sekadar menjadi kegiatan seremonial.
Forum tersebut merupakan sarana evaluasi terhadap pelaksanaan program kerja sekaligus upaya menghimpun masukan dari berbagai pihak untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
“Kami berharap melalui kegiatan Forum Konsultasi Publik ini, berbagai masukan, kritik, dan saran dapat menjadi bahan pertimbangan dalam penyusunan standar pelayanan guna meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan Dinas Kesehatan Kota Metro,” ujar Fitri.
Ia menjelaskan, terdapat sejumlah faktor yang menjadi kunci keberhasilan Forum Konsultasi Publik, yakni komitmen pimpinan, partisipasi masyarakat, komunikasi yang efektif, identifikasi kebutuhan masyarakat, serta keterbukaan informasi.
Menurutnya, keterlibatan berbagai pihak dalam forum tersebut sangat penting agar standar pelayanan yang disusun dapat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Kota Metro.
Red
