KARYANASIONAL.COM – Ditengah merebaknya Corona Virus Desiase 2019 (Covid-19), IPC Panjang terus memberikan layanan prima kepada Customer atau Pengguna Jasa dengan pelayanan 24/7 didukung layanan operasi berbasis Digital untuk menjamin Rantai Logistik Nasional di wilayah Sumatera Bagian Selatan tetap berjalan.
Sesuai dengan fase pengembangan perusahaan pada tahun 2020 sebagai World Class Port Operator, IPC Panjang telah menerapkan pelayanan operasional kapal dan barang secara Digital diantaranya:
AIS (Automatic Identification System), SIMOPEL (Sistem Management Operasi Pelayanan), VMS (Vassel Management Sistem), ERMS (Equipment Report management system), NPKTOS (Non Petikemas Terminal Operation Sistem), MOS (Marine Operating Sistem), Executive Dashboard Operation, OPUS, E-Service, E-Invoice dan Informasi BMKG termasuk layanan Autogate di Terminal Petikemas yang terintegerasi dengan Sistem Informasi Bea dan Cukai yang semuanya termonitor didalam Control Room, serta aplikasi-aplikasi lainya yang telah di terapkan di IPC Panjang.
“Dengan adanya pelayanan operasional secara Digital diharapkan dapat mempermudah Pelayanan Jasa Kepelabuhanan. Para Customer atau Pengguna Jasa cukup dari kantornya saja dapat mengakses system informasi berbasis Digital tersebut tanpa interaksi/kontak langsung dengan petugas operasional IPC Panjang, dan dapat memonitor pelayanan operasi yang diberikan secara Real Time, sehingga layanan dapat diberikan secara efektif dan efisien,” terang General Manager IPC Panjang, Drajat Sulistyo.
Saat ini, lanjut Drajat, IPC Panjang siap dan mampu untuk terus memberikan pelayanan dengan normal ditengah mewabahnya Covid-19 di Indonesia.
“Kami pastikan kegiatan operasional di Pelabuhan Panjang hingga saat ini tetap berjalan normal, dengan mengutamakan Keselamatan dan Kesehatan Pekerja, termasuk Pekerja IPC Panjang, baik yang bekerja di Kantor (WFO) maupun yang berkerja di rumah (WFH) dan Innovation for Excellent,” ungkapnya. (Helmi)
